LA PROVINCIA IMPUTÓ A LA EMPRESA CLOROX
POR PRÁCTICAS ABUSIVAS Y PUBLICIDAD ENGAÑOSA EN LAS LAVANDINAS “AYUDÍN”
El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense inició actuaciones de oficio contra la empresa Clorox Argentina S.A., por sus productos de agua lavandina.
La Provincia de Buenos Aires imputó de oficio a la
empresa Clorox Argentina S.A. tras detectar presuntas infracciones a la Ley de
Defensa del Consumidor, como prácticas abusivas, falta al deber de información
y publicidad engañosa, en productos identificados como “Ayudín, agua lavandina
común. Original” y “Ayudín, agua lavandina común. Máxima Pureza”.
A través de la Dirección Provincial de Defensa de
los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios, el Ministerio de Producción,
Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense constató que la empresa no
proporcionó información cierta, clara, detallada, completa y suficiente
respecto del envase, componentes, propiedades, efectos y usos entre ambos
productos. Las características y colores del envase y las leyendas de ambos
productos resultan idénticas, como también resultan idénticos los componentes
detallados en ambas etiquetas: “Agua, Hipoclorito de Sodio (100%) 2,67%
alcanizante”.
En su portal web, la empresa sostiene que la versión
“Máxima Pureza” podría diferenciarse de la versión “Original” por su
funcionalidad “apta para sanitización de frutas y verduras”, uso que no se
encuentra informado en el etiquetado del producto, por lo que las y los
consumidores no cuentan con esa información en el momento de la compra. La
única diferencia visible es un pequeño logotipo con la leyenda “Multifiltrada”,
propiedad que luego no se especifica en ningún otro sector de la etiqueta del
producto.
La compañía Clorox no informa en ninguno de sus
canales de comunicación, ni en el envase del propio producto, en qué consiste
la “Máxima Pureza” del mismo, cómo incide en la eliminación de bacterias y
desinfección general la propiedad de ser “Multifiltrada”, ni tampoco por qué
sería especialmente apta para la sanitización de frutas y verduras, en
comparación con el producto “Original”. Es decir, no es posible determinar cómo,
pese a tratarse de productos con idéntica composición de acuerdo a su etiqueta,
poseen presuntamente usos diversos y podrían contar con precios diferentes.
Las autoridades provinciales consideran que, dado
que los componentes, propiedades, efectos y funciones de ambos productos no se
aprecian diferentes y que los envases son difíciles de diferenciar, esto podría
generar confusión en las y los consumidores. Serían, esencialmente en cuanto a
envase, componentes y posibles usos, el mismo producto. La empresa fue
notificada y posee 5 días hábiles e improrrogables para presentar su descargo.
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